İletişim

Hizmet Alan hizmet başlangıcından 2 saat öncesine kadar rezervasyon gün ve saatini frapano.com web sitesinde belirtilen iletişim bilgileri yoluyla Frapano.com ile iletişime geçerek ücretsiz olarak değiştirebilir.

Hizmete ilişkin rezervasyonlarda iptal ve değişiklikler ancak web sitesi frapano.com’da belirtilen iletişim bilgileri yoluyla Frapano.com ile iletişime geçerek yapılabilir. Başka bir kanalla yapılan veya doğrudan Hizmet Veren’e iletilen iptal ve değişiklik talepleri dikkate alınmamaktadır.

Hizmet Alanlar aldıkları hizmete ilişkin bedelini, hizmetin ifası sonrasında Frapano.com hesabına Online Ödeme Sistemi ile banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile diğer ödeme sistemleri vasıtasıyla anında online ödeme yaparlar. Online Ödeme Sistemi yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.

FRAPANO KULLANIM ŞARTLARI

Madde 1 – Giriş

• İşbu kullanıcı sözleşmesi ve Web Sitesinde yer alan diğer kurallar Çetin Kumaş San. Tic. Ltd. Şti. “frapano.com” tarafından sunulan hizmetlere ilişkin şart ve koşulları ve web sitesinin kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Kullanıcının, web sitesi üzerinden Hizmet Talebi oluştururken işbu Sözleşmeyi onayladığı veya web sitesinden yararlanmaya başladığı andan itibaren işbu Sözleşmeye uymayı taahhüt ettiği kabul edilir. Koşulların sizin için uygun olmaması halinde web sitesini ve sunulan hizmetleri kullanmayınız.
• “frapano.com” hizmetlerinin sürekliliğini sağlama, ileride doğacak teknik zaruretler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla Sözleşmeyi Kullanıcılar aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme hakkına sahiptir. “Frapano.com” herhangi bir değişiklik olması halinde güncel kullanım şartlarını aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile Web Sitesi’nde yayınlayacak, gerek görmesi halinde elektronik posta veya mobil push bildirim ile kullanıcılarına bildirecek ve onayına sunacaktır. Yenilenmiş güncel Sözleşme, Web Sitesi’nde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş Sözleşme şartlarına tabi olacaktır.

Madde 2 – Tanımlar

İşbu Sözleşme metni içerisinde;

2.1.Frapano.com web uygulamaları,

2.2. “Hizmet Alan” web uygulama üzerinden (profesyonellerce) sunulan herhangi bir hizmeti satın almak için hizmet talebi gönderen gerçek veya tüzel kişi kullanıcıyı,

2.3. “Hizmet Veren” (Yönetmelik kapsamında Hizmet Sağlayıcı) Hizmet sağlamak üzere Web Sitesi üzerinden işbu Kullanıcı sözleşmesini onaylayan şahıs,

2.4. “Hizmet Talebi” Hizmet Alan tarafından, web sitesinde yayınlanan hizmetlerin frapano.com tarafından uygunluk durumuna göre ilgili Güzellik Uzmanları arasından Hizmet Veren’e hizmet yönlendirilmesi talebini,

2.5. “Kullanıcı” Herhangi bir sebeple Web sitesini kullanan kişileri,

2.6. “Güzellik Uzmanı” web sitesi içerisinde/aracılığıyla hizmet verenler

2.7. “Sabit Fiyat” Rezervasyon Sistemi’nde Hizmet Alan tarafından Hizmet Veren’e EFT/Havale yoluyla ödenecek olan ve Web sitesi üzerinden hizmet için önceden açıklanan standart birim bedeli,

2.8. “Rezervasyon Sistemi” Web sitesinde sunulan iletişim bilgileri yoluyla alınan ve Hizmet Alan’ın Hizmet Talebi oluştururken talep edeceği hizmete ilişkin gün ve saat kendisine Hizmet Veren yönlendirilmesini talep edeceği sistemi,

2.9. “Sözleşme” işbu kullanıcı sözleşmesini,

2.10. “Mücbir Sebep” tarafların sözleşmeden kaynaklanan borçlarını zamanında yerine getirilmesini engelleyen, önceden görülüp, üstesinden gelinmesi olanağı bulunmayan olayları,

2.11. “Yönetmelik” 26 Ağustos 2015 günlü ve 29457 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i,

2.12. “Kanun” 23/10/2014 tarihli ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’u ifade eder.    

Madde 3 – Kullanıcı

3.1. Frapano.com tarafından hizmet alan herkes, kullanıcı olarak nitelendirilir. İşbu sözleşme tüm kullanıcılar için geçerlidir. İşbu sözleşme, üyelik kayıt işleminin tamamlanması ile yürürlüğe girer.

Madde 4 – Frapano.com tarafından sunulan hizmetler

4.1. Frapano.com yalnızca bir web sitesidir. Web sitesinde yer alan hizmetlerin sahibi veya sağlayıcısı değildir. Yönetmelik’in 6/4 maddesine göre, frapano.com aracı hizmet sağlayıcıdır ve hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.

Madde 5 – Hizmet talebi oluşturulması

5.1. En az 18 yaşında olan ve temyiz kudretini haiz herhangi bir kullanıcı, işbu Sözleşme koşulları uyarınca kayıt formunda talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak doldurarak bir Hizmet Talebi oluşturabilir.

Madde 6 – Rezervasyon Sistemi

6.1. frapano.com, hizmetler için Hizmet Alan’ın belirleyeceği gün ve saatlerde uygun olan standart bir tarife üzerinden tek seferlik Hizmet Veren yönlendirilmesini öngören bir rezervasyon sistemi sağlar.

6.2. Hizmetlerde, Hizmet Alan ilgili ödemeyi yaparak Hizmet Talebi’ni onaylar. Hizmet Alan, ödemenin hizmetin ifasından sonra alınacağını bildiğini kabul ve beyan eder.

6.3. Hizmet Alan hizmet başlangıcından 2 saat öncesine kadar rezervasyon gün ve saatini frapano.com web sitesinde belirtilen iletişim bilgileri yoluyla Frapano.com ile iletişime geçerek ücretsiz olarak değiştirebilir.

6.4. Hizmete ilişkin rezervasyonlarda iptal ve değişiklikler ancak web sitesi frapano.com’da belirtilen iletişim bilgileri yoluyla Frapano.com ile iletişime geçerek yapılabilir. Başka bir kanalla yapılan veya doğrudan Hizmet Veren’e iletilen iptal ve değişiklik talepleri dikkate alınmamaktadır.

Madde 7 – Ödeme

7.1. Hizmet Alanlar aldıkları hizmete ilişkin bedelini, hizmetin ifası sonrasında Frapano.com hesabına Online Ödeme Sistemi ile banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile diğer ödeme sistemleri vasıtasıyla anında online ödeme yaparlar. Online Ödeme Sistemi yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.

7.2. Online Ödeme Sistemi’ne frapano.com’un işbirliği yaptığı ödeme kuruluşunun aracı olduğu hallerde; ödeme kuruluşu ile Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasındaki ilişki frapano.com’dan bağımsız olup ilgili mevzuat gereği öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sorumluluk ilgili ödeme kuruluşuna aittir.

7.3. Online Ödeme Sistemi kullanılmadığında hizmet karşılığı fiş/fatura veya düzenlenmesi gerekli diğer belgeler, ilgili mevzuat gereği düzenleme yükümlülükleri bulunuyorsa ilgili Hizmet Veren tarafından düzenlenir. Söz konusu hizmete ilişkin fatura/fiş veya diğer belgeler frapano.com’dan talep edilemeyecek olup frapano.com’dan yalnızca kendi verdiği hizmetlere ilişkin olarak komisyon bedeli, teklif verme ücreti veya iletişim hakkı için Hizmet Alan’lara fatura kesmekle yükümlüdür.

7.4. Hizmet Alanların hizmet bedellerini Online Ödeme Sistemi aracılığı ile yaptıkları durumlarda frapano.com Hizmet Alanlar tarafından talep edildiği takdirde ücret iadesi yapabilir veya yapılması için anlaşmalı ödeme kuruluşuna talimat verebilir. Frapano.com’un Online Ödeme Sistemi ile ödemesi yapılan hizmetlerin ilgili Hizmet Alan’a eksik veya kusurlu ifası, Hizmet Talebi’ne uygun Hizmet Veren bulunamaması veya hizmetin iptali halinde ilgili tutarın Hizmet Veren’e iletilmemesi için ödeme kuruluşuna talimat verme ve/veya ilgili Hizmet Talebini iptal etmek hakkı saklıdır.

7.5. Online Ödeme Sistemi için ödeme kuruluşları ile anlaşıldığı takdirde frapano.com yalnızca ilgili kuruluşa gerekli talimatları iletmekle yükümlüdür. İlgili ödeme kuruluşu tarafından Kullanıcı bilgisi ve gerekli diğer tüm bilgilerin saklanması ve güvenli bir şekilde tutulması ve yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ilgili ödeme kuruluşunun yükümlülüğündedir.

7.6. İşbu kullanıcı sözleşmesinde tanımlanan sistemin işleyişini sağlamak amacıyla Hizmet Veren, frapano.com’da sunduğu hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına Hizmet Alan’dan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, frapano.com’u temsilci olarak atamaktadır. Hizmet Alan, hizmetlere ilişkin ödemeyi Hizmet Veren’in temsilcisi sıfatıyla frapano.com’a yapmakla hizmet akdi kapsamında ödeme yükümlülüğünü ifa edecektir. Bu maddede belirtilen temsil yetkisinin Hizmet Veren tarafından verilmemesi veya sonradan iptal edilmesi halinde frapano.com, kullanıcı sözleşmesini feshetme ve Hizmet Veren’in üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 8 – Hizmet Sorumluluğu, Garanti Verilmemesi ve İlişkinin Bağımsızlığı

8.1. Frapano.com’un Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasındaki icap, kabul ve ödeme aşamalarında herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Frapano.com, Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasında uyum olacağını veya Hizmet Alan’ın bölgesinde, Hizmet Alan’ın işini istenen zamanda ve yerde yapmaya muktedir Hizmet Veren bulacağını ya da bulunduracağını garanti etmez ve edemez. Hizmet Alanlar Hizmet Veren hakkında gerekli araştırmayı kendileri yapmalıdırlar.

8.2. Mobil uygulama aracılığı ile Hizmet Verenler’den alınacak hizmetlere ilişkin her türlü sorumluluk Hizmet Verenlere aittir. Frapano.com’un hiçbir sorumluluğu bulunmaz.

8.3. Frapano.com, Hizmet Veren’i veya hizmetlerini tasdik veya tavsiye etmez. Çalışma performansını ya da verilen hizmetlerin sonucu veya kalitesini garanti etmez. Frapano.com, kullanıcı oylamaları ve kullanıcı yorumları gibi sistem içindeki bazı algoritmalar aracılığıyla Hizmet Veren’ler arasında bir sıralama, derecelendirme ve kategorilendirme yapabilir, bazı Hizmet Verenler’i çokça beğenilmiş, tercih edilmiş veya memnun kalınmış olması sebebiyle ön plana çıkarabilir. Ancak söz konusu durum, frapano.com’un vermiş olduğu bir tasdik veya garanti anlamına gelmemektedir.

8.4. Frapano.com, Hizmet Veren ve Hizmet Alan arasındaki ilişkiden sorumlu olmayıp, Hizmet Veren’in sağlayacağı hizmet sırasında veya herhangi bir zamanda Hizmet Alan veya 3. Kişilere vereceği zararlardan frapano.com’un hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

8.5. Frapano.com, Rezervasyon Sistemi’nde yalnızca Hizmet Verenler’in uygunluk durumuna göre sisteme kayıtlı Güzellik uzmanları arasından Hizmet Alanlara uygun olan Hizmet Veren profillerini yönlendirir. Frapano.com yalnızca, hizmetlerin belirtilen zamanda ve belirtilen Sabit Fiyat üzerinden sunulması için gerekli özeni gösterecektir.

8.6. Frapano.com Hizmet Verenlerin güvenilirliği, ilgili hizmeti sağlamak için uygun ve yetkin olduğu, hizmetlerin verilmesi veya zamanında verilmesi, güvenli ve hatasız olması, hizmet kullanımından elde edilecek sonuçların yeterliliği veya güvenilirliği veya hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi gibi konularında hiçbir garanti veya taahhütte bulunmamaktadır. Frapano.com, Rezervasyon Sistemi’nde yer alan hizmetlere ilişkin olarak yalnızca ilgili Hizmet Verenler ile görüşme yapmaya çalışır ve gerekli gördüğü durumlarda söz konusu Hizmet Veren tarafından sağlanan bilgilerle referans kontrolü yapmaya çalışır. Frapano.com tarafından doğrulansa dahi referans kontrolleri bir Hizmet Veren’in gelecekteki davranışlarını belirlemez.

8.7. Frapano.com, herhangi bir sorumluluğu bulunmamasına rağmen, Hizmet Veren’lerin sağladığı hizmetlerin doğru ve tam olarak ifasını sağlamak için elinden gelen gayreti sarf edecektir. Ancak, Hizmet Veren’lerin ağır ihmal veya kusuru nedeniyle Hizmet Alan’ları ve 3. Kişileri herhangi bir şekilde zarara uğratması ve/veya bu konudaki dava ve takiplerin frapano.com’a yönelmesi halinde, frapano.com, tüm zararlar ve ayrıca yargı giderleri, para cezaları ve avukatlık ücretleri için Hizmet Veren’e rücu veyahut frapano.com’daki hak ve alacaklarından takas / mahsup etme hakkını saklı tutmaktadır.

8.8. Rezervasyon Sisteminde Hizmet Alan’dan veya Hizmet Veren’den kaynaklanan hatalardan  (yanlış tarih verilmesi, Hizmet başlama saatinde Hizmet Alan’ın adreste bulunmaması, Hizmet Veren’in ilgili tarih ve saatte hizmetin ifası için gitmemesi, Hizmet Alan’ın rezervasyon sırasında belirttiği gün ve saat tercihine uygun bir Hizmet Veren bulunamaması vb.) dolayı frapano.com’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.Frapano.com söz konusu durumların oluşmaması için azami gayreti gösterecektir. Ancak oluşan hatalardan veya zararlardan dolayı Hizmet Veren’e veya Hizmet Alan’a herhangi bir bedel veya tazminat ödemeyecektir.

8.9. Hizmet Veren tarafından Meslek Profilinde belirtilen bilgi veya beyanatların doğruluğu Hizmet Veren tarafından taahhüt edilmektedir. Frapano.com’un hiçbir sorumluluğu bulunmaz.

8.10. Hizmete ilişkin olarak yürürlükteki mevzuata kapsamında temin etmesi gereken her türlü izin, onay, kontrol belgesi, ruhsat vb. belgeye ilişkin sorumluluk Hizmet Veren’lere ait olup, aksi takdirde doğabilecek her türlü idari, hukuki, ve cezai sorumluluk Hizmet Veren’e aittir. Frapano.com’un ve 3. Kişilerin bu nedenle uğradığı ve/veya uğrayacağı zararlardan sorumluluk ve her türlü zararın tazmin yükümlülüğü Hizmet Verenler’e aittir.

8.11. Frapano.com Hizmet Alan’a ulusal, yerel veya diğer resmi dairelerden ya da üçüncü şahıslardan gelen bilginin doğru hatasız veya güncel olduğunu ya da Hizmet Alan’ın söz konusu bilgiyi kontrol ettiği tarihte güncel ve aktüel olduğunu beyan ve taahhüt etmektedir.

8.12. Frapano.com, sisteminde kayıtlı Hizmet Alanların isim, adres ve telefon numarası gibi kişisel verilerinin ilgili hizmetin verilmesine yönelik olarak Hizmet Verenler ile paylaşılmasından dolayı Hizmet Alan ve Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir. Hizmet Alan ve Hizmet Veren, işbu sözleşme kapsamındaki hizmetlerin pazarlanması ve yerine getirilmesi için kişisel verilerinin işlenmesine ve işbu sözleşmedeki amaçlara uygun olarak paylaşılmasına muvafakat etmişlerdir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5(c) ve 5(f) maddelerine göre, Hizmet Alan ve Hizmet Veren’lerin kişisel verilerinin işlenmesi ve sadece sözleşme tarafları arasında paylaşılması, açık rıza alınmasını gerektirmemektedir.

8.13. Hizmet Alan bilgileri frapano.com tarafından Hizmet Veren ile hizmetin sağlanması için paylaşılmaktadır. Bu bilgi paylaşımı ile hizmetin sorunsuz sağlanması amaçlanmaktadır. Söz konusu bilgilerin Hizmet Veren tarafından ayrıca Hizmet Alan’ın onayı alınmadı hallerde reklam, pazarlama, kişisel vb. herhangi bir durum veya amaç için kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya devri veya Hizmet Alan ile Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.

8.14. frapano.com ile Hizmet Veren arasında (a) istihdam, (b) yarı zamanlı istihdam, (c) danışmanlık, (d) yüklenicilik, (e) ortak girişim veya (f) acentelik ilişkisi bulunmamaktadır.

Madde 9 – Hizmet Alan’ın Yükümlülükleri

9.1. Hizmet Alan’ın işbu Sözleşme koşullarına uymaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk bizzat Hizmet Alan’a aittir.

9.2. Hizmet Alan, Sistemi’nde Hizmet Talebini onayladığında, Hizmet Veren’e verilen hizmetler için öngörülen Sabit Fiyatı ödeyeceğini kabul eder.

9.3. Hizmet Alan, web sitesi aracılığı ile oluşturulan bir Hizmet Talebi’ne ilişkin olarak frapano.com’un bilgisi dahilinde olmaksızın, frapano.com’u dışarıda bırakmak, daha düşük bir fiyatta anlaşmak veya komisyon ücreti ödenmemesi amacıyla Hizmet Veren ile iletişime geçmeyecektir.

9.4. Hizmet Alan ilgili hizmet tutarının kredi kartından tahsil edilmesini, daha önceden paylaşılan kredi kartı bilgilerinin değişmesi durumunda frapano.com ‘u bilgilendirmeyi kabul eder.

9.5. Hizmet Alan, kredi kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, frapano.com’un anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu sisteminde saklanması ve sistem işleticileri ile paylaşma yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Anlaşmalı ödeme kuruluşu sisteminde oluşabilecek aksaklıklardan frapano.com sorumlu değildir.

9.6. Hizmet Alan, hizmete ilişkin olarak kendisine düşen tüm vergilerden, frapano.com’ un gelirine bağlı oluşan vergiler hariç olmak üzere sorumludur.

Madde 10 – Frapano.com’ a Verilen Yetkiler

10.1. Frapano.com sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Kullanıcılar, web sitesinin kullanımına ilişkin olarak frapano.com’ a herhangi bir kullanım ücreti ödememektedirler. Söz konusu nedenle frapano.com’ dan sistemin durdurulması veya alınması nedeniyle herhangi bir talepte bulunmayacaklardır.

10.2. Frapano.com veya işbirliği yaptığı ödeme kuruluşu güvenlik şüphesi doğuran Hizmet Alan ve Hizmet Veren işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların kredi kartı ile online ödeme yapma imkanını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Söz konusu nedenle frapano.com’ un kullanıcılarına veya 3. Kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

10.3. Frapano.com veya işbirliğinde bulunduğu ödeme kuruluşu, Rezervasyon Sistemi kapsamında Hizmet Talebi’ni onaylamadan önce Online Ödeme Sistemine konu kartın, limit yeterliliğini sorgulama hakkına sahiptir.

10.4. Frapano.com web sitesinin kullanılması ile oluşacak tüm verilerin fikri haklarına sahiptir. Frapano.com  söz konusu bilgilerle Kullanıcı bilgilerini açıklamaksızın demografik bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir veya bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemler frapano.com’un gizlilik politikası hükümlerine aykırılık teşkil etmez.

10.5. Frapano.com Kullanıcılarına promosyonlar ile yeni hizmet veya projeler veya haberleri e-posta veya push bildirim yolu ile haberdar edebilir. Kullanıcıların söz konusu e-postaları almak istememesi halinde (bilgi@frapano.com) adresine yazılı bildirimde bulunarak veya kendisine ulaşan ticari iletişim kanalı üzerinden söz konusu bildirimleri almayı durdurabilir.

10.6. Kullanıcılar arasında hakların ihlaline ilişkin herhangi ihtilaf olduğu takdirde frapano.com, kendisine ibraz edilecek kesinleşmiş ve icra edilebilir bir mahkeme kararına istinaden işlem yapmakla yükümlüdür. Diğer hallerde, frapano.com kendi takdirinde olmak üzere işlem yapar.

10.7. Kullanıcılardan Hizmet Veren’e ilişkin olarak gelen yorumlar/değerlendirmeler, frapano.com tarafından yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm Kullanıcıların görebileceği şekilde yayınlanır. Frapano.com’un söz konusu yorumları düzeltme, sıralama ya da yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır. Frapano.com, önceden haber vererek veya vermeden dilediği zaman web sitesini (veya bir kısmını) geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

10.8. Web sitesinin bütünlüğünü korumak amacıyla, Frapano.com dilediği zaman kendi insiyatifine dayanarak, bazı Kullanıcıların ve belirli İnternet Protokolü adreslerindeki Kullanıcıların web sitesine erişimini engelleyebilir.

10.9. Hizmet Veren ve Hizmet Alan, web sitesine yüklemiş oldukları içeriklerden 5651 sayılı Yasa’nın 4. Maddesine göre hukuki ve cezai olarak sorumludur. İçeriklerin, Frapano.com tarafından yayınlanmış olması Hizmet Veren ve Hizmet Alan’ın sorumluluğunu kaldırmamaktadır.

10.10. Frapano.com’un hizmetlerinin bazılarını veya tamamını ileride ücretli veya ücretsiz yapma hakkını saklı tutar. Bazı hizmetlerin ücretlendirme ve komisyon politikası satın alınan veya sunulan hizmetlerin sayısı, yoğunluğu ve niceliğine göre zaman zaman değişiklik gösterebilir.

10.11. Frapano.com, dilerse kullanıcıların e-posta adresini, cep telefon numarasını ve diğer bilgileri doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.

10.12. Frapano.com Üyelerin işbu Sözleşmeyi ihlal ettiğinin tespit edilmesi halinde ya da durumun gerektirdiği ölçüde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın web sitesini kullanmaktan ve Üyelik haklarına erişimden men edebilir, Üyeliği askıya alabilir, geçici olarak kullanımı durdurabilir. 

Madde 11 – Kullanıcılarla İlişkiler ve İşlemler (Tüm Kullanıcılar)

11.1. Kullanıcılar, birbirleri arasındaki ilişkilerden tamamen kendileri sorumludur.

11.2. Kullanıcılar birbiriyle ya da frapano.com çalışanları ile iletişim kurarken, ırkçı, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret söylemi, kişilik haklarına aykırı, onur kırıcı, hakaret içeren, taciz eden veya tacizi savunan, illegal ve terörist faaliyetleri öven, haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici, cinsel taciz oluşturan ve iftiracı nitelikte davranışlar sergileyemez, bu yönde içerikler kullanamaz. Aksi bir durum Kullanıcının haklarının sona erdirilmesi ve gerektiğinde durumun resmi makamlara bildirilmesini gerektirebilir.

11.3. Gerek Hizmet Veren, gerek Hizmet Alan Kullanıcılar hakkında, hizmetin öncesi, hizmetin görülmesi ve hizmet sonrasında, herhangi bir suç oluşturan davranışlardan dolayı bir soruşturma açılırsa veya yargılama yapılırsa, frapano.com elindeki tüm bilgi ve belgeleri talep üzerine ilgili yargı makamlarıyla paylaşacaktır.

11.4. Hizmet Alan veya Hizmet Veren’ler, kendileri veya bir başkası için hizmet almadığı veya sağlamadığı halde, lehte veya aleyhte yorum yazamaz., bir başkasının iş ürünleri, markası, ticari ünvanı ve hizmetleri hakkında haksız rekabet yaratacak şekilde içerik yazamaz.

Madde 12 – Web Sitesi İçeriği

Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği ölçüde,

12.1. Frapano.com web sitesinin hatasız, kesintisiz ve güvenli olacağını ya da üzerindeki herhangi bir içerik, arama veya bağlantının kullanımının belirli sonuçlar sağlayacağını taahhüt etmez.

12.2. Frapano.com web sitesinden indirilen herhangi bir dosyanın virüs ya da diğer kirli ya da bozucu özellikler taşımayacağını garanti edemez.

Madde 13 – Sorumluluk Sınırlamaları

13.1. Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği sürece, Frapano.com web sitesinin kullanımı ile ilgili olarak, herhangi bir üçüncü şahsın, web site kullanıcılarının, reklam verenlerin ve/veya sponsorların fiil, ihmal ve davranışlarına ilişkin sorumlu değildir.

13.2. Frapano.com, web site işletiminden veya koşullarının uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir.

13.3. Frapano.com koruma amaçlı makul tedbirleri almaktadır. Ancak kendisine ait bilgisayar ağına ve bu ağdaki mevcut veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu Kullanıcı bilgilerinin kötü amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.

13.4. Frapano.com 3. Kişilerin web site kullanımı ile ilgili davranışı sonucunda ortaya çıkan, bedensel zarar, duygusal rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğrudan veya dolaylı, maddi veya manevi her türlü zararı ve/veya bir Hizmet Veren’in verdiği hizmetlerden veya Online Ödeme Sistemi haricinde bir Hizmet Alan’ın verilen hizmet karşılığında (Frapano.com’u aradan çıkardığı takdirde) Hizmet Veren’e ödeme yapmamasından dolayı doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmez.

Madde 14 – Telif Hakkı Politikası

14.1. Web sitesinde sunulan görsel ve yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. Frapano.com, web site içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, grafik, ses, ikon, tasarım, metin,imge, html kodu, diğer kodlar, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz.

14.2. Bu web sitesinin tasarımında ve veri tabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Frapano.com’a aittir. Bahsi geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması, kullanılan yazılımların ve teknolojilerin tersine mühendislik işlemlerine tabi tutulması kesinlikle yasaktır.

14.3. Frapano.com’a iletilen tüm yorum ve eleştirilerin telif hakları Frapano.com’a aittir. Frapano.com söz konusu yorumlar üzerinde çeşitli değişiklikler yapmak, yorumları silmek veya tamamen kaldırmak hakkını saklı tutar ve yorumların bazılarını yayımlamayabilir. Frapano.com, kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabına bağlı olan bütün bilgiler, yorum ve eleştirileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkını saklı tutar.

Madde 15 – Web Site Üzerindeki İçerik

15.1. Web site vasıtasıyla yayınlanan, fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, veya diğer bilgi ya da içerik, ilgili yazarlara aittir. Bahsi geçen içerikten tamamen söz konusu yazarlar sorumludur. Frapano.com (I) Web site üzerindeki herhangi bir bilginin doğruluğu, bütünlüğü veya faydasını garanti etmez veya (II) Web site üzerinde gösterilen, herhangi bir şahısça verilmiş fikir, tavsiye veya açıklamanın doğruluğu veya güvenilirliğini kabul, tasdik etmez veya sorumluluk kabul etmez.

15.2. Web site Frapano.com kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Frapano.com, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.

15.3. Frapano.com, web site üzerinde yasadışı veya yasak olacak türden içeriği, web siteden kaldırma ve söz konusu ihlalcilerin üyeliğini sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu hüküm, sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki türden içeriği kapsar:

*Irkçılık, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret ve fiziksel zararı teşvik eden içerik gibi, diğer Kullanıcı’ya açıkça saldırı niteliğinde olan veya hakaret içeren;

*Diğer Kullanıcı’yı taciz eden veya tacizi savunan;

*”Önemsiz Posta”, “zincir mektup” veya istenmeyen toplu posta veya “spamming” iletimi içeren;

*Yanlış veya yanıltıcı olduğunu bildiğiniz bilgileri teşvik eden;

*İllegal faaliyetleri teşvik eden veya başkası hakkında kötüleyici ifadeler kullanan, haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici ve iftiracı nitelikte davranışları teşvik eden;

*Korsan bilgisayar programları veya linklerin verilmesi, üretim esnasında konulmuş kopya korumalı cihazları atlatmaya yönelik bilgi verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyaları verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyalarına bağlantı verilmesi gibi, başka birinin telifli eserinin yasadışı veya yetkisiz kopyalanmasını teşvik eden;

*Yasaklı veya şifre erişimli sayfalar veya saklı sayfa ya da görüntüler içeren (başka bir erişilebilir siteden link olarak verilmeyenler);

* 18 yaşın altındaki bireyleri sömüren cinsel veya şiddet içerikli malzemeler sağlayan veya 18 yaş altındaki bir bireyden kişisel bilgiler talep eden;

*Yasadışı silahların üretimi veya alımı, başka birinin mahremiyetinin ihlal edilmesi veya bilgisayar virüsleri verilmesi veya oluşturulması gibi yasadışı faaliyetler hakkında öğretici bilgiler sağlayan;

*Ticari veya kanun dışı amaçlarla başkalarından şifre veya kişisel tanımlayıcı bilgi talep eden;

*Önceden yazılı onayımız olmadan yarışmalar, çekilişler, takas, reklam ve saadet zinciri gibi ticari faaliyet ve/veya satışlar içeren;

* Başkalarına ait kişisel bilgileri kayıt eden, yayan, kötüye kullanan;

*3. Şahısların marka ve patent gibi, fikri ve sınai haklarını ihlal eden;

*Haksız ticaret uygulamalarına yer veren ve rekabeti sınırlayan, ve

*Ulusal ve/veya yerel tüketici koruma kanunlarını ihlal eden.

Madde 16 – Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

16.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

16.2. Taraflar, işbu Sözleşme’nin tatbik ve tefsirinden doğacak her türlü uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen halletmeye gayret ederler. Sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümü için İstanbul (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.

Madde 17 – Bilgilerin Saklanması ve Delil Sözleşmesi

17.1.Frapano.com sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgileri, yorum/değerlendirmeleri vb. en az üç (3) yıl boyunca saklanır.

17.2. Taraflar bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Frapano.com’un ticari defter ve kayıtları ile Frapano.com sistemlerinde saklanan verileri her türlü uyuşmazlıkta 6100 Sayılı HMK’nın 193. Maddesi gereği kesin delil kabul edeceğini beyan, kabul ve taahhüt ederler.

Madde 18 – Sözleşmenin İhlali ve Feshi

18.1. Kullanıcıların işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması sonucunda Frapano.com’un ve 3. Kişilerin uğrayacağı her türlü zarardan sorumludur. Frapano.com Sözleşme’nin ihlal edildiğini tespit ettiği takdirde işbu Sözleşme’den doğan talep haklarına halel gelmeksizin işbu Sözleşmeyi derhal tek taraflı olarak fesih edebilir.

18.2. Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşmenin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.

Madde 19 – Yürürlük

19.1. Bu Sözleşme web site kullanılmaya devam edildiği ve Kullanıcılara Frapano.com tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır.